本報熱線記者劉傑
在剛剛過去的一周里，本 報 熱 線88620000共接到近500次讀者來電。那麼在上一周，莊裡人都圍繞著哪些話題向小燕傾訴呢？現在，熱線記者就為大家總結一下。
【最熱點】暖氣不熱
進入採暖期一個月了，供暖問題仍是本報熱線最大的熱點。上周近100次市民來電，反映的都是“暖氣不熱”、“暖氣時停時續”、“白天關閉暖氣”等問題。本報“供暖進行時”欄目也針對這些問題進行了及時的跟進。
記者點評：小燕上周接到一位金色里程小區居民的來電，說家裡暖氣一直不熱，媳婦還在坐月子，在電話里就能感覺到這位讀者焦急的心情。第二天一大早，這位市民又打來電話說暖氣已經熱了。供暖設備出現問題，希望用戶及時與物業、供暖公司溝通，以儘快解決問題。
【最溫暖】全城尋人
上周“石家莊16歲男孩離家出走”的消息引起了全城關註，很多市民打來電話提供線索或者詢問尋人進展。在微博、朋友圈和聊天群里，“尋找翟文傑”也成了莊裡人最關註的話題。
記者點評：12月13日凌晨，失聯11天的孩子終於找到了。一個離家出走的少年，讓整個省城日夜難眠。小燕連續數日追蹤此事，許多市民在看到報道後幫忙提供線索，讓小燕在這個冬日里，感受到了最溫暖的情懷。
【最及時】“熊貓血”
12月8日，市民張先生打來電話，說自己患病的親戚急需 RH陰性B型血。報道刊發當天就有很多市民打來電話，提供相關信息。一位家住保定的八旬老人還打來電話，問問獻血有沒有年齡限制。記者把這些人的聯繫方式告訴了張先生，當天就確定好了獻血人士，於11日進行獻血化驗配型。
記者點評：小燕在欣喜張先生的家人終於有救的同時，也感慨市民的快速回應。正是有了眾多市民對本報的信任與支持，才能讓小燕在一次次的救助活動中，幫到那些渴望救助的人們。
（原標題：“全城尋人”最溫暖）
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